Was ist im angegebenen Preis enthalten?
Der angegebene Preis beinhaltet die Miete des Liegeplatzes für den ausgewählten Zeitraum inkl. Steuern und der Vermittlungsgebühr. Alle Informationen zu Ihrer Buchung erhalten Sie auch in Ihrer Bestätigungs E- Mail.

 

Wie kann ich meine Buchung bezahlen?
Momentan können Buchungen mit einer Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.

 

Was bedeutet „Bezahlung vor Ort“?
Einige Marinas bevorzugen eine Bezahlung des Liegeplatzes vor Ort, also in der Marina. Der Skipper bezahlt somit lediglich die Buchungsgebühr in der HelloPort App, der Restbetrag für den Liegeplatz ist in der Marina zu bezahlen. Die Buchung ist allerdings genau so sicher wie mit einer kompletten Zahlungsabwicklung auf HelloPort.

 

Wie erfahre ich, ob meine Buchung erfolgreich durchgeführt wurde?
Haben Sie den Buchungsprozess über die Hello Port App abgeschlossen, so erhalten Sie eine Bestätigung in der App und eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mit allen Informationen zu Ihrer Buchung.

 

Wie kann ich Zusatzleistungen wie Strom und Wasser buchen?
Da die Zusatzleistungen der Marinas sehr individuell angeboten werden, wenden Sie sich bitte an den Hafenmeister vor Ort.

 

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja, das ist möglich. Die Stornobedingungen sind von den Konditionen der Marinas abhängig.

 

Wo finde ich die Kontaktinformationen der Marina?
In Ihrer Bestätigungs E- Mail finden Sie alle Kontaktinformationen zur Marina und eine kurze Beschreibung des Hafens.

 

Wie finde ich einen passenden Hafen?
In der Hello Port App wird auf Basis des aktuellen Standorts zumindest ein nächstgelegener Hafen angezeit.

 

Funktioniert die Hello Port App auch am Meer?
Die App funktioniert, wo immer es das Telefonnetz zulässt.

 

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
In der Bestätigungsmail werden auch die Kontaktdaten der Marina angezeigt. Bei Fragen zur App können Sie sich an die E-Mail Adresse.